公教關懷・友善職場

友善職場,從理解與尊重開始。

提供公務人員、教師與公教工作者需要的友善職場資訊。你可以在這裡了解員工協助方案(EAP)、心理支持與自殺防治、性騷擾防治、職場霸凌、中立原則,以及教職與學生身分名譽回復。

所有資料均連結至政府機關或公立學校官方來源

EAP RESOURCE MAP

依你的需要,找到可用資源

不用先知道所有制度名稱。從當下最接近的處境開始,就能找到下一步。

職場不法侵害

辨識暴力、威脅、騷擾與其他不當對待,了解預防與支持資源。

多元性別

從尊重差異開始,建立每個人都能安心工作的平等環境。

心理健康

當壓力與情緒超出負荷,找到可以傾聽、諮詢與陪伴的管道。

身心障礙人員

認識合理支持與可運用資源,讓工作參與更友善、更有尊嚴。

高工時人員

留意過度工作帶來的身心訊號,及早調整並尋求協助。

第一線為民服務

面對民眾壓力或不當對待時,先守住安全,再尋求組織支持。

高雄市政府員工關懷網前往「分眾對象資源」完整專區

MENTAL HEALTH SUPPORT

自殺防治與心理支持

先依情況選擇立即協助或預約諮商。求助不必等到撐不住,也不需要一個人把事情說清楚才開始。

如果此刻有立即危險

先確保安全,再找人一起面對。

若本人或身邊的人已開始傷害自己、持有可能傷害自己的物品,或無法確認安全,請立即聯絡緊急服務或前往就近急診,不要只等待網路回覆。

全國皆可使用

先打通一支電話

情緒低落、有自傷念頭,或擔心身邊的人時,都可以先找專線談談。

查看衛福部全國專線 ↗
安心專線192524 小時・免付費生命線1995有人願意傾聽張老師專線1980心理支持與陪伴
KAOHSIUNG SUPPORT

高雄市心理諮商資源

依一般市民、高負荷家庭照顧者、市府員工或教育人員身分,查看可使用的官方服務。

高負荷家庭照顧者

家庭照顧者心理輔導

因照顧長照失能第 2 級(含)以上或身心障礙者、經家庭照顧者支持服務據點家照專員評估有高照顧負荷者,可連結臨床心理師、諮商心理師或社會工作師提供諮商輔導服務。

洽詢窗口本市家庭照顧者支持服務據點
高雄市政府 115 年教師及教保服務人員諮商輔導支持服務措施宣導海報,含服務對象、申請服務條件、注意事項與心理諮商機構查詢 QR Code點選圖片開啟完整海報
高雄市政府教育局・115 年教師及教保服務人員諮商輔導支持服務措施

陪伴您,安心前行

提供本市所屬各級公、私立學校教師(含代理教師、校長及專任運動教練)及本市公、私立教保服務機構教保服務人員,與教育局簽約之諮商輔導專業機構的心理諮商支持。

服務對象

本市所屬各級公、私立學校教師(含代理教師、校長及專任運動教練)及本市公、私立教保服務機構教保服務人員。

申請服務條件

年度可使用次數 12 次;原則每年至多不超過 12 次,如經合作機構評估需繼續使用者則不受此次數及時數限制。本方案有名額限制,預約成功與否由諮商所進行安排。

注意事項(補助金額)

每次心理諮商之補助金額上限為新臺幣 1,600 元,該金額是補助核銷上限,非心理諮商服務之收費標準;如實際諮商費用超過補助上限,其差額由教師及教保服務人員自行負擔。

心理諮商機構查詢查看合作機構名單(含 QR Code 連結)

資料更新日期:115 年 4 月 30 日。內容可能異動,請以高雄市政府教育局官方公告為準。

Q&A 問答集

常見問題 12 問

Q1什麼人可以使用支持服務方案?

1. 依據本市高級中等以下學校教師諮商輔導支持體系設立辦法第 5 條規定,學校專任教師、聘期內代理教師、校長及專任運動教練都可以使用。

2. 另外公、私立幼兒園園主任、園長、教師、教保員及助理教保員亦可以使用本方案。

Q2115 年的方案使用方式為何?

1. 每人每年度可以至與本局簽約之諮商輔導專業機構使用原則 12 次諮商;惟倘經簽約機構評估應延長使用次數者,不受次數此限。

2. 諮商鐘點費依合簽約機構方案訂定,教育局補助諮商鐘點費每小時新臺幣 1,600 元,倘使用逾 1,600 元方案者,於當次晤談時給付機構差額。

Q3承上,跟 114 年的方案有什麼差別?

1. 為精進諮商輔導服務機制,114 年度採委託單一機構辦理;115 年度則使用心理健檢補助方式,開放與合格機構簽約,藉由引進更多服務提供者,提升整體服務量能、擴大可近性及運作彈性。

2. 114 年度為單一機構提供服務,教師有免費諮商額度 5 次;115 年度則循健檢模式,補助教師 12 次諮商服務(每小時補助新臺幣 1,600 元),以增加更多簽約機構選擇。

Q4可以請我常去的諮商心理所來簽約嗎?

1. 可以。簽約採隨到隨審制,只要檢附合格證明及申請表等文件報教育局審查,通過審核並簽定合作備忘錄後即為簽約機構。

2. 為利年度計畫推展及經費核銷相關事宜,至遲請於 115 年 9 月 30 日前申請。

Q5我可以同時去 2 家以上的簽約機構進行預約嗎?

可以,惟各家簽約機構合計補助時數原則不能逾 12 次。

Q6我要怎麼進行預約?

教師可自行使用各簽約機構提供之電話或線上表單進行預約,毋須透過學校或經學校同意。

Q7學校可以替教師預約諮商支持服務方案嗎?預約時需要注意什麼事項?

可以,學校得經教師同意後,協助教師提出,注意必須取得教師本人同意及嚴守個人資料保密原則。

Q8前往簽約的諮商心理所晤談時忘記帶確認單怎麼辦?

確認單係提醒教師已使用時數,倘忘記攜帶確認單當次仍可使用本服務方案,由簽約機構註記,並於下次使用時請簽約機構補登。

Q9如果簽約機構評估我無需延長,但我誤使用第 13 次諮商服務,要如何處理?

請本於誠信原則向教育局繳回第 13 次起之補助費用,並由教育局撥還簽約機構。

Q10到簽約機構進行諮商晤談時,僅能出示員工識別證嗎?若無識別證可以使用什麼身分證明文件嗎?

因本服務方案有限制服務對象,爰需出示員工識別證及身分證供簽約機構確認身分;倘無員工識別證者可請服務學校開立 3 個月內之在職證明。

Q11我使用本支持服務方案時,教育局或學校會知道我的預約紀錄或晤談內容嗎?

1. 提供支持服務之相關工作人員,依其身分別或專業別,遵守醫師法、心理師法、社會工作師法及相關法規之規定,並遵守專業倫理規範,並負保密義務不得洩漏。但法律另有規定或為避免緊急危難之處置,不在此限。

2. 相關資料或紀錄蒐集、處理及利用,依個人資料保護法相關規定辦理,學校及教育局不會得知教師個人的預約紀錄及晤談內容,除有避免緊急危難之特殊情形。

Q12我可以在什麼地方得知最新的簽約機構名單?

本服務方案簽約機構名單將隨時更新,名單可於教育局官網-各式表單-文件表單下載-人事室-1-企劃股-1-6 教師諮商輔導專區項下下載參考。

資料來源:115 年教師及教保服務人員諮商輔導支持服務計畫 Q&A 問答集(更新日期:115 年 4 月 30 日)。內容可能異動,請以高雄市政府教育局官方公告為準。

心理諮商多採預約制且名額、補助與合作機構可能調整,申請前請查看官方最新公告;若有立即危險,請優先使用 119、110 或 1925。

TRUSTED OFFICIAL RESOURCES

尊重與安全,是每個人的工作權益

以下整理政府官方資源與情境圖卡,可進一步閱讀、下載或分享。

職場性騷擾防治・情境圖卡

當有人提出性騷擾申訴時,先傾聽、保密,再依程序處理

收到反映後,不應讓當事人獨自面對。應先確保安全、保存必要資料,並啟動申訴、調查與後續支持。

  1. 受理與保護專注傾聽、注意保密,並依當事人意願採取立即有效的糾正及補救措施。
  2. 申訴與調查協助留下申訴紀錄,依適用規定辦理通知、組成處理單位並展開公平調查。
  3. 結果與支持完成調查及結果通知,持續提供心理、醫療或其他必要支持與環境改善。
當發生職場性騷擾時的情境圖卡,說明受理者傾聽、保密與採取立即保護措施01受理情境傾聽、保密與立即保護職場性騷擾申訴處理流程圖卡,說明申訴、通知、調查、結果通知與後續支持02處理流程申訴、調查與後續支持

圖卡為流程示意;實際適用規定會因當事人身分及事件關係不同而異,請以《性別平等工作法》、《性騷擾防治法》、《性別平等教育法》及所屬機關最新規定為準。

FAIRNESS IN PRACTICE

行政中立・教育中立

中立原則落實在日常職務與校園活動中。這裡整理法規重點,以及可直接閱讀、下載或分享的官方素材。

PUBLIC SERVICE

行政中立

在依法執行職務、使用行政資源及參與政治活動時,守住公平、公正的界線。

  • 依法公正執行職務,不因團體或個人而有差別待遇。
  • 不得動用公物、公款、場所、房舍或人力等行政資源,支持或反對特定政黨、政治團體或候選人。
  • 上班或勤務時間,除因職務需要外,不得從事政黨或其他政治團體活動。
EDUCATION

教育中立

讓校園活動與教育現場不受特定政治或宗教立場支配,尊重每個人的自主選擇。

  • 教育應本中立原則,學校不得為特定政治團體從事宣傳或活動。
  • 主管教育行政機關及學校,不得強迫行政人員、教師及學生參加政治團體或活動。
  • 公立學校不得為特定宗教信仰宣傳或辦理活動,也不得強迫參加宗教活動。

共同維護依法、公正、不受特定立場支配的公共服務與學習環境。

DIGNITY & REMEMBRANCE

您的故事,值得被看見

曾因威權統治時期國家不法行為而被迫中斷教職或學業,符合條件者可依教育部處理原則申請名譽回復。

教育部您的故事值得被看見宣傳單張預覽教育部宣傳單張開啟完整 PDF
教職及學生身分名譽回復

讓曾被中斷的人生,留下應有的正式紀錄。

教育部可協助回復被害者原有的教職或學生身分名譽,並透過證書、儀式、校史及文書檔案,讓生命故事被記得。

申請對象

已獲國家賠(補)償及平復之被害者或其家屬。

申請方式

可自行申請,或透過轉型正義相關民間團體、機關協助。

準備資料

備妥平復文件,以及當時教職或學生身分的證明資料。

教育部專案信箱TJE@mail.moe.gov.tw

名譽回復的實際資格、文件及辦理方式,以教育部最新規定與審認結果為準。

READY-TO-USE SLIDE DECKS

十個主題,一站取得宣導簡報

想快速了解一項主題時,可直接閱讀或下載官方簡報,從重點、案例與處理方式開始認識。

04 / 10

職場霸凌與不法侵害

職場霸凌防治宣導簡報

發布來源:公務人員保障暨培訓委員會

簡報檔案PDF・102 頁・約 49.4 MB

檔案較大,建議於 Wi-Fi 環境下載,行動網路開啟可能較久。

08 / 10

全民運動

「運動i臺灣」2.0計畫:活力多元新生活、永續運動促健康

發布來源:教育部體育署(現:運動部全民運動署)

簡報檔案PDF・37 頁・約 0.5 MB
09 / 10

健康檢查

代謝症候群防治計畫照護流程與指導手冊

發布來源:衛生福利部國民健康署

簡報檔案PDF・53 頁・約 24.7 MB

檔案較大,建議於 Wi-Fi 環境下載,行動網路開啟可能較久。

10 / 10

青壯世代心理健康

「青壯世代心理健康支持方案」常見問答(完整版)

發布來源:衛生福利部心理健康司

簡報檔案PDF・9 頁・約 0.2 MB

簡報內容與檔案版本由原發布機關維護;閱讀或下載前,請查看官方來源及檔案日期。

WATCH & LEARN

用短片認識尊重、界線與中立原則

以下影片皆已確認由政府機關官方頻道發布,點選後會前往影音頁面。

01
衛生福利部保護服務司

防治性騷擾:觀念篇

認識性騷擾的常見樣態,建立尊重他人界線的基本觀念。

02
衛生福利部保護服務司

防治性騷擾:因應篇

了解事件發生後可以採取的行動與可尋求的支持。

03
高雄市政府警察局

言語性騷擾防治短片

從日常言語互動理解界線,讓尊重成為共同的職場語言。

04
勞動部職業安全衛生署

職場霸凌微電影:菜鳥的戰爭

從職場情境辨識刁難、排擠與言語攻擊,理解霸凌可能帶來的影響。

05
公務人員保障暨培訓委員會

網路社群的中立守則

從社群媒體使用情境認識行政中立界線,避免職務、身分與網路發言混淆。

06
衛生福利部國民健康署

「我的餐盤」均衡飲食_成年篇

用餐盤圖像與口訣說明六大類食物比例,幫助落實每天的均衡飲食。

07
教育部體育署(現:運動部全民運動署)

運動i臺灣2.0計畫:體育署及國民健康署攜手推動運動型健康社會

認識全民運動政策方向,了解如何從日常生活養成規律運動習慣。

08
衛生福利部國民健康署

成人健檢宣導:外表篇

外表看不出的健康風險,提醒定期接受成人健康檢查、及早發現異狀。

09
衛生福利部

青壯的心.有我傾聽,青壯世代心理健康支持方案宣導影片

認識15至45歲民眾每人3次免費心理諮商的申請資格,掌握查詢、預約、準備、諮商四步驟。

YOU ARE NOT ALONE

每一位公務與教育工作者,都值得在安全與尊重中工作。

若你遇到具體事件,請先確保自身安全,再依機關公開的申訴、通報或服務窗口聯繫;需要情緒支持時,可使用高雄市心理諮商資源或撥打 1925。

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